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付款方式

• 宅配貨到付款(不另加收續費)

• 線上刷卡

• 轉帳或匯款

  • 訂單資料成立後,提醒您需於到貨日前2天前完成匯款,以利如期出貨,匯款後煩請至付款通知內回覆 匯款帳號後5碼以方便核對匯款金額。

• 匯款資訊

匯款銀行|玉山銀行 北高雄分行

匯款帳號|0347-940-018970

戶名|浣熊咖啡有限公司

運送方式

訂購商品的運費要如何收費呢?

• 宅配出貨

  • 1. 宅配到貨時間為匯款後3個工作日(中秋節、農曆春節請提早訂購),出貨日前2天恕無法修改訂購單,若造成不便,請多多見諒。
    2. 發票及銷貨單一律隨貨寄送,如不需要隨貨附寄,請事先告知投遞地址(限單一地址)。
    3. 若遇到不可抗力之因素,如天災(颱風)、交通阻礙所造成的延遲到貨,恕無法接受退貨,實際到貨日或到貨時間則視宅配公司(黑貓宅急便)配送狀況而定。
    4. 大量訂購請洽客服專線:0980-279-306,本公司將有專人幫您服務。
    5. 商品出貨除因破損、變質等現象,恕不接受因訂錯商品或商品已拆封之退換貨。
    6. 當天訂購時間超過下午 13:00 之訂單,恕隔日無法配達。

    如有任何訂購上的問題,歡迎撥打浣熊烘咖啡客服專線,將有客服人員為您服務。
    客服專線:0980-279-306 服務時間 上午09:00-下午18:00 (週日公休)

退換貨方式

收到的商品與訂單不符或有瑕疵該如何處理呢?

  • 浣熊烘咖啡在出貨前都會進行商品嚴格的把關,希望交到您手上皆為最高品質,收到包裹時,請您立即確認商品,如果發現商品有狀況,於上班時間內09:00-18:00請立即反映給我們的客服人員(07-3436933),我們將會盡快聯繫您了解狀況,並立即為您處理。請告知您的訂購大名、手機號碼、到貨日期、訂單資訊與收到產品實物照片,以利討論。


退換貨政策

  • 依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
    猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

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