付款方式

• 宅配貨到付款(不另加收續費)

• 線上刷卡

• 轉帳或匯款

• 訂單資料成立後，提醒您需於到貨日前2天前完成匯款，以利如期出貨，匯款後煩請至付款通知內回覆 匯款帳號後5碼以方便核對匯款金額。

• 匯款資訊

匯款銀行｜玉山銀行 北高雄分行

匯款帳號｜0347-940-018970

戶名｜浣熊咖啡有限公司

運送方式

訂購商品的運費要如何收費呢?

• 宅配出貨

• 1. 宅配到貨時間為匯款後3個工作日(中秋節、農曆春節請提早訂購)，出貨日前2天恕無法修改訂購單，若造成不便，請多多見諒。
  2. 發票及銷貨單一律隨貨寄送，如不需要隨貨附寄，請事先告知投遞地址(限單一地址)。
  3. 若遇到不可抗力之因素，如天災(颱風)、交通阻礙所造成的延遲到貨，恕無法接受退貨，實際到貨日或到貨時間則視宅配公司(黑貓宅急便)配送狀況而定。
  4. 大量訂購請洽客服專線:0980-279-306，本公司將有專人幫您服務。
  5. 商品出貨除因破損、變質等現象，恕不接受因訂錯商品或商品已拆封之退換貨。
  6. 當天訂購時間超過下午 13:00 之訂單，恕隔日無法配達。
  
  

  如有任何訂購上的問題，歡迎撥打浣熊烘咖啡客服專線，將有客服人員為您服務。
  客服專線：0980-279-306 服務時間 上午09:00-下午18:00 (週日公休）

退換貨方式

收到的商品與訂單不符或有瑕疵該如何處理呢?

• 浣熊烘咖啡在出貨前都會進行商品嚴格的把關，希望交到您手上皆為最高品質，收到包裹時，請您立即確認商品，如果發現商品有狀況，於上班時間內09:00-18:00請立即反映給我們的客服人員(07-3436933)，我們將會盡快聯繫您了解狀況，並立即為您處理。請告知您的訂購大名、手機號碼、到貨日期、訂單資訊與收到產品實物照片，以利討論。

退換貨政策

• 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。
  猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。